O CONNEXION tem como base um processo de suporte de consultas desenvolvido ao longo do tempo pela JohnsonDiversey – a essência da nossa capacidade  em administrar categorias criadas sob medida para servir você. Nós colocamos a disposição para você em três fases:

• Nós conduzimos uma auditoria para determinar o melhor uso do CONNEXION
• Nós iniciamos um processo de customização através do qual carregamos o website com seus dados e jogos de ferramentas escolhidos (,) e marcamos com sua identidade.
• Nós providenciamos suporte contínuo na forma de gerentes de conta, especialistas em auditoria (,) e um centro de ajuda técnica

Nossa Auditoria Inteligente Constroe o Caminho para o Sucesso do CONNEXION
Os especialistas de campo da JohnsonDiversey pesquisam os procedimentos usados para estimar e criar orçamentos; estudam como as encomendas são efetuadas e como os carregamentos são rastreados e recebidos; traçam perfis de sites detalhados para uso em análises de verificação; definem  pontos desencadeantes para automaticamente identificar condições de exceção; e executam análises de custo agregado para identificar áreas de problema, focalizando contínuos esforços de melhoramento. Todos estes dados são, então, usados na preparação de um site CONNEXION, completamente customizado especialmente para a sua firma.